- Beranda
- FAQ
Pertanyaan yang sering muncul.
Soal harga, masa coba, pindah data, dan keamanan: 34 jawaban singkat, langsung ke intinya.
Umum
Apa itu satubiji?
satubiji adalah aplikasi bisnis untuk usaha Indonesia, berisi 96 modul seperti kasir, stok, absensi, payroll, pembukuan, dan pajak. Modul bisa diaktifkan satu per satu, dan semuanya memakai satu data, jadi absen langsung terbaca di gaji dan penjualan langsung tercatat di pembukuan.
Lihat fiturnyaCocok untuk usaha seperti apa?
Untuk usaha dari satu outlet sampai grup usaha dengan beberapa badan usaha. satubiji paling terasa manfaatnya bila Anda punya karyawan yang digaji dan lebih dari satu bagian yang saling bergantung, misalnya kasir dan stok, atau absen dan payroll. Ada juga template siap pakai untuk salon, laundry, gym, bengkel, katering, kos, kontraktor, konveksi, dan percetakan.
Kenapa nama modulnya Cuan, Klokin, dan Cair?
Kami memakai kata sehari-hari supaya mudah diingat tim. Setiap nama selalu ditulis bersama fungsinya, misalnya Cuan · Kasir dan Cair · Payroll, jadi Anda tidak perlu menghafal.
Apakah satubiji termasuk ERP?
Ya, bila yang dimaksud ERP adalah satu sistem untuk kasir, stok, karyawan, gaji, pembukuan, dan pajak yang memakai satu data. Bedanya, satubiji tidak harus dibeli utuh dan dipasang konsultan berbulan-bulan: Anda mulai dari satu modul, lalu menambah modul lain kapan saja tanpa memindahkan data.
Lihat cara modul bertambahApakah saya harus memakai semua modul?
Tidak. Kebanyakan usaha mulai dari satu atau dua modul. Modul lain bisa diaktifkan kapan saja dan langsung membaca data yang sudah ada.
Harga & tagihan
Apa saja yang gratis?
Kasir untuk 1 outlet dan 1 perangkat, absensi sampai 10 karyawan, aplikasi Ngantor untuk karyawan, aplikasi Bos untuk owner, dan semua versi Bawaan, yaitu daftar karyawan, produk dan stok, pelanggan, vendor, serta jurnal siap ekspor. Semuanya gratis tanpa batas waktu.
Apa yang terjadi saat masa coba 30 hari habis?
Modul yang masih aktif berlanjut sebagai langganan berbayar mulai hari berikutnya, kecuali Anda menghentikannya. Kami mengingatkan pemilik akun 7 hari dan 1 hari sebelumnya. Modul gratis tetap gratis, dan semua data yang sudah dimasukkan tetap tersimpan.
Apakah perlu kartu kredit untuk mendaftar?
Tidak. Pendaftaran hanya meminta email dan nomor HP. Tagihan pertama baru terbit di awal bulan setelah ada modul berbayar yang dipakai.
Bagaimana karyawan aktif dihitung?
Karyawan dihitung bila berstatus aktif minimal satu hari dalam bulan tagihan. Yang dipakai adalah jumlah tertinggi bulan itu, jadi karyawan yang keluar dan digantikan di tengah bulan tidak ditagih dua kali.
Bisakah saya pindah paket atau tingkat?
Bisa, kapan saja dari menu langganan. Untuk pembayaran bulanan, tagihan dihitung per hari sesuai paket yang berlaku. Untuk pembayaran tahunan, kenaikan ditagih selisihnya di bulan berikutnya, sedangkan penurunan di tengah tahun tidak mengembalikan sisa pembayaran.
Bagaimana kalau saya ingin berhenti?
Hentikan modul dari menu langganan kapan saja. Untuk pembayaran bulanan, Anda membayar sampai hari modul dihentikan. Setelah organisasi ditutup, data masih bisa diekspor selama 90 hari, lalu dihapus. Kewajiban menyimpan pembukuan usaha tetap ada pada Anda, jadi ekspor data sebelum masa itu habis. Kami hanya menyimpan invoice dan pembayaran langganan satubiji.
Apakah ada pengembalian dana?
Tidak ada pengembalian dana otomatis. Langganan bulanan ditagih di belakang sesuai pemakaian, jadi tidak ada sisa yang perlu dikembalikan. Pembayaran tahunan tidak dikembalikan bila Anda turun tingkat atau berhenti di tengah tahun. Bila ada kelebihan bayar, tim kami memprosesnya secara manual.
Bagaimana cara membayar tagihan satubiji?
Lewat transfer bank ke rekening yang tertera di invoice. Setelah pembayaran tercatat, invoice tertandai lunas dan Anda menerima pemberitahuan.
Apakah harga sudah termasuk PPN, dan apakah ada faktur pajak?
Harga di situs sudah final. satubiji belum berstatus Pengusaha Kena Pajak (PKP), jadi tidak memungut PPN dan tidak menerbitkan faktur pajak. Bila status itu berubah, kami memberi tahu pemilik akun lebih dulu.
Apa yang terjadi bila saya terlambat membayar?
Aplikasi tetap bisa dipakai dan Anda akan diingatkan. Bila invoice belum lunas 14 hari setelah jatuh tempo, organisasi menjadi hanya-baca. Setelah 45 hari, akses dihentikan: data masih bisa diekspor dan tagihan masih bisa dilunasi, tetapi modul lain tidak bisa dibuka. Data dihapus 90 hari setelah penghentian bila tagihan tetap belum dilunasi. Tautan bayar di invoice selalu berfungsi, dan akses kembali begitu lunas.
Apakah ada potongan harga?
Ada tiga: harga perkenalan yang tidak naik selama 12 bulan bila Anda mulai berlangganan sebelum batasnya (tanggalnya di halaman Harga), bayar tahunan (12 bulan dengan harga 10 bulan), dan harga paket yang lebih rendah daripada membeli modul satu per satu. Untuk grup usaha, harga kontrak bisa dibicarakan lewat jalur Enterprise.
Bicara dengan timApakah ada biaya selain langganan?
Ada biaya pemakaian dari pihak ketiga, misalnya pesan WhatsApp dan SMS, serta biaya per transaksi pembayaran digital, yang berlaku saat layanannya aktif. Migrasi data yang dikerjakan tim kami dikenai biaya terpisah.
Lihat tarif biaya pemakaianMulai & pindah data
Data saya ada di Excel. Bisakah dipindahkan?
Bisa. Unduh templat impor untuk karyawan, produk dan stok awal, pelanggan, member, bagan akun, atau absensi dari mesin, isi, lalu unggah dalam format Excel (XLSX) atau CSV. Judul kolom yang biasa dipakai aplikasi lain juga dikenali. Baris yang bermasalah ditunjukkan beserta alasannya sebelum data disimpan. Untuk payroll di tengah tahun, akumulasi PPh 21 sejak Januari juga bisa diimpor.
Berapa lama sampai bisa dipakai?
Membuat akun dan perusahaan hanya beberapa menit. Waktu sampai seluruh tim memakai bergantung pada jumlah data yang dipindahkan dan modul yang dipakai.
Kalau nanti menambah modul, apakah data harus diimpor ulang?
Tidak. Modul baru langsung membaca data yang sudah ada. Misalnya, saat Cair diaktifkan, data karyawan dari Klokin dan rekap absennya sudah tersedia. Yang perlu Anda lengkapi hanya kolom khusus payroll seperti NPWP, PTKP, dan rekening.
Saya sudah punya aplikasi akuntansi. Apakah harus pindah?
Tidak harus. Tanpa Klop, jurnal dari modul satubiji tetap disiapkan dan bisa diekspor dalam format CSV atau Excel untuk diimpor ke aplikasi akuntansi Anda. Bila nanti Klop diaktifkan, jurnalnya langsung terposting.
Bagaimana karyawan mulai memakai?
Undang karyawan lewat email. Mereka membuka Ngantor di browser HP dan bisa memasangnya di layar utama seperti aplikasi biasa. Undangan ke nomor HP tersedia setelah kanal WhatsApp atau SMS aktif.
Data & keamanan
Apakah data saya aman?
Data disimpan di server di Indonesia (Jakarta). Data setiap organisasi dipisahkan di tingkat database, sehingga satu organisasi tidak bisa membaca data organisasi lain. Berkas seperti foto absen dan nota dienkripsi per organisasi, perubahan penting tercatat di jejak audit, dan data dicadangkan setiap hari ke luar server utama dengan enkripsi AES-256.
Baca praktik keamanan kamiDi mana data saya disimpan?
Di server di Indonesia (Jakarta). Salinan cadangan harian dienkripsi AES-256 sebelum disimpan di luar server utama.
Lihat daftar penyedia layanan kamiSiapa pemilik data yang saya masukkan?
Anda. satubiji memproses data itu untuk menjalankan layanan sesuai Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi. Anda bisa mengekspor seluruhnya kapan saja.
Baca Kebijakan PrivasiBisakah akuntan saya ikut membuka data?
Bisa, lewat akses mitra. Anda memilih modul yang boleh dibuka, dan bisa mencabut aksesnya kapan saja. Data sensitif seperti gaji hanya terbuka bila modulnya Anda pilih secara eksplisit.
Apakah data saya dipakai untuk melatih AI?
Tidak. Fitur AI hanya berjalan bila Anda memakai modul seperti Sohib atau Melek. Saat itu, potongan data yang diperlukan dikirim ke penyedia model AI hanya untuk menjawab permintaan Anda, dan tidak dipakai untuk melatih model.
Apakah satubiji sudah bersertifikat keamanan?
Belum. Kami menerapkan pemisahan data per organisasi, enkripsi berkas, jejak audit, dan cadangan terenkripsi di luar server.
Fitur & perangkat
Perangkat apa yang dibutuhkan?
Browser modern di komputer, tablet, atau HP. Untuk kasir, pakai tablet atau HP Android dengan Chrome versi terbaru. Ngantor dan Bos bisa dipasang di layar utama HP tanpa toko aplikasi.
Bisakah absen memakai wajah?
Absen dari HP mengambil foto dan lokasi saat absen, lalu lokasinya dibandingkan dengan radius cabang. Data dari mesin absen fingerprint juga bisa diimpor.
Apakah satubiji melaporkan pajak saya?
Tidak. satubiji menghitung PPh 21, PPN, dan bukti potong, lalu menyiapkan dokumen untuk diimpor ke Coretax. Pelaporan dan penyetoran tetap dilakukan perusahaan Anda atau konsultan pajak Anda.
Bisakah satu akun untuk beberapa cabang atau perusahaan?
Bisa. Satu organisasi bisa berisi beberapa badan usaha (NPWP) dan banyak cabang. Hak akses bisa dibatasi per cabang, dan laporan konsolidasi tersedia lewat Rangkul.
Apakah ada API?
Ada. Colok menyediakan API key dengan cakupan izin dan webhook untuk setiap kejadian, termasuk di semua langganan.
Mitra konsultan
Saya akuntan atau konsultan pajak. Apa untungnya bergabung?
Satu login untuk semua klien Anda yang memakai satubiji, dengan akses yang diberikan dan dicabut oleh klien sendiri. Portal mitra gratis, dan Anda mendapat komisi rujukan 20% dari pembayaran langganan setiap klien yang Anda bawa selama 12 bulan pertama.
Daftar sebagai mitraBelum ada jawaban untuk kata itu. Tanyakan langsung ke tim kami.
Tidak menemukan jawabannya?
Tim kami membalas dalam 1 hari kerja, lewat email atau WhatsApp.